الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات داخل الإسكندرية في غضون 1 إلى 3 أيام عمل.
- يتم توصيل الطلبات إلى المحافظات الأخرى في غضون 2 إلى 5 أيام عمل.
- قد تختلف مواعيد التسليم حسب الموقع وظروف شركة الشحن.
المرتجعات والاستبدال
- الإرجاع والاستبدال متاحان في الحالات التالية:
- منتج به عيب.
- استلام منتج خاطئ.
- مشاكل في المقاس (استبدال فقط).
- تكاليف الشحن:
- نتحملها في حالة وجود عيوب أو استلام منتجات خاطئة.
- يتحملها العميل عند استبدال المقاس أو الرغبة الشخصية.
- العملية:
- تواصل معنا عبر واتساب أو صفحتنا.
- يتم تحديد موعد استلام مع شركة الشحن.
- يتم إرسال البديل بعد فحص المنتج المرتجع.
- المبالغ المستردة:
- تُصدر في غضون 3 إلى 7 أيام عمل بعد الفحص.
- تتم معالجتها عبر طريقة الدفع الأصلية عندما يكون ذلك ممكنًا.
- ملاحظات هامة:
- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة إلا إذا كانت معيبة.
- يرجى التأكد من اختيار المقاس الصحيح قبل تقديم طلبك.
