الأسئلة الشائعة
ما هو RARE Active؟
RARE Active هي علامة تجارية مصرية للملابس الرياضية، تقدم منتجات عالية الجودة بتصميم عصري ومتانة للرياضيين والاستخدام اليومي.
ما هي المنتجات التي تقدمونها؟
نقدم حقائب الغوص، حقائب السباحة، حقائب الصيد، حقائب الظهر، معدات الغوص، والملحقات.
هل منتجاتكم مناسبة للاستخدام اليومي؟
نعم، تم تصميم حقائبنا لتناسب الأنشطة الرياضية والاستخدام اليومي على حد سواء، مع وظائف عالية.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام متاح حاليًا، وقد تُضاف قريبًا خيارات الدفع عبر الإنترنت.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
يمكنك الاتصال بنا قبل الشحن لإجراء أي تغييرات أو إلغاء.
كم يستغرق التوصيل؟
يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل في الإسكندرية و 2 إلى 5 أيام عمل في المحافظات الأخرى.
هل يمكنني فحص المنتج قبل استلامه؟
نعم، يُسمح بالمعاينة عند الاستلام وذلك حسب سياسة شركة الشحن.
كيف سأعرف حالة طلبي؟
نتواصل مع العملاء لتأكيد وتحديث تفاصيل الطلب قبل الشحن وأثناءه.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟
نعم، الإرجاع والاستبدال متاحان في غضون 3 أيام من استلام الطلب حسب السياسة.
ماذا لو استلمت سلعة معيبة؟
سنقوم باستبدال المنتج بدون تكلفة إضافية بعد التحقق.
هل يمكنني استبدال المقاس؟
نعم، تتوفر عمليات استبدال المقاسات، ويتحمل العميل تكاليف الشحن.
هل صور المنتج حقيقية؟
نعم، جميع الصور حقيقية وتمثل المنتجات بدقة.
هل المواد ذات جودة عالية؟
نحن نركز على اختيار مواد متينة وعالية الجودة لتوفير أفضل تجربة للمستخدم.
كيف يمكنني اختيار المقاس الصحيح؟
يمكنك التحقق من دليل المقاسات على الموقع الإلكتروني أو الاتصال بنا للمساعدة.