سياسة الاسترجاع

الاسترجاع والاستبدال متاح في الحالات التالية:

• وجود عيب في المنتج.

• استلام منتج خاطئ.

• مشاكل المقاس (استبدال فقط).

رسوم الشحن:

• نتحمل رسوم الشحن في حالة وجود عيب أو استلام منتج خاطئ.

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة استبدال المقاس أو التغيير بسبب التفضيل الشخصي.

خطوات الاسترجاع أو الاستبدال:

• التواصل معنا عبر الواتساب أو صفحتنا.

• يتم تحديد موعد استلام مع شركة الشحن.

• يتم إرسال البديل بعد فحص المنتج المرتجع.

الاسترداد المالي:

• يتم خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد فحص المنتج.

• يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية إن أمكن.

ملاحظات مهمة:

• المنتجات المخفضة لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب.

• يرجى التأكد من اختيار المقاس الصحيح قبل إتمام الطلب.