حزمة Office

الشحن والتوصيل

• يتم توصيل الطلبات داخل الإسكندرية في غضون 1 إلى 3 أيام عمل.
• يتم توصيل الطلبات إلى المحافظات الأخرى في غضون 2 إلى 5 أيام عمل.
• قد تختلف مواعيد التسليم حسب الموقع وظروف شركة الشحن.

المرتجعات والاستبدال

• الإرجاع والاستبدال متاحان في الحالات التالية:
  • منتج به عيب.
  • استلام منتج خاطئ.
  • مشاكل في المقاس (استبدال فقط).
• تكاليف الشحن:
  • نتحملها في حالة وجود عيوب أو استلام منتجات خاطئة.
  • يتحملها العميل عند استبدال المقاس أو الرغبة الشخصية.
• العملية:
  • تواصل معنا عبر واتساب أو صفحتنا.
  • يتم تحديد موعد استلام مع شركة الشحن.
  • يتم إرسال البديل بعد فحص المنتج المرتجع.
• المبالغ المستردة:
  • تُصدر في غضون 3 إلى 7 أيام عمل بعد الفحص.
  • تتم معالجتها عبر طريقة الدفع الأصلية عندما يكون ذلك ممكنًا.
• ملاحظات هامة:
  • لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة إلا إذا كانت معيبة.
  • يرجى التأكد من اختيار المقاس الصحيح قبل تقديم طلبك.